1. التسليم
لا يوجد تسليم مادي. يُفعَّل اشتراكك في حسابك فور تأكيد الدفع، وتصبح جميع ميزات الخطة متاحة على الفور. إذا لم تظهر الخطة مفعّلة في صفحة حسابك بعد الدفع، فتواصل معنا على العنوان أدناه.
2. الاشتراك والتجديد
الاشتراكات شهرية. وفي نهاية كل فترة يتجدد الاشتراك ويُحصَّل رسم الفترة من جديد. يمكنك الإلغاء في أي وقت من حسابك؛ ويوقف الإلغاء عملية التحصيل التالية، ويستمر وصولك إلى الخدمة حتى نهاية الفترة التي دفعت مقابلها.
3. استرداد المبالغ
يمكنك طلب استرداد كامل لأي دفعة خلال 14 يومًا من سدادها، ولأي سبب كان. ينطبق ذلك على الدفعة الأولى وعلى كل دفعة تجديد. تُعاد المبالغ إلى وسيلة الدفع المستخدمة عند الشراء؛ وبالنسبة لعمليات الشراء التي تتم عبر الموزّع المعتمد لدينا Paddle، تتولى Paddle معالجة الاسترداد وفق سياسة الاسترداد الخاصة بها.
لطلب الاسترداد، راسلنا على العنوان أدناه من عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته عند الشراء؛ ونرد خلال يومي عمل. تُعاد المبالغ الخاطئة أو المكررة أو المخصومة بعد الإلغاء بغض النظر عن مهلة الـ14 يومًا.
4. التواصل
لأي أسئلة حول التسليم والاسترداد، تواصل معنا على:
legal@decisionmind.app