1. Entrega
No hay entrega física. Su suscripción se activa en su cuenta en el momento en que se confirma el pago, y todas las funciones del plan quedan disponibles de inmediato. Si tras el pago el plan no aparece como activo en la página de su cuenta, escríbanos a la dirección indicada más abajo.
2. Suscripción y renovación
Las suscripciones son mensuales. Al final de cada período, la suscripción se renueva y se cobra de nuevo la cuota del período. Puede cancelar en cualquier momento desde su cuenta; la cancelación detiene el siguiente cobro y su acceso se mantiene hasta el final del período que ya haya pagado.
3. Reembolsos
Puedes solicitar el reembolso completo de cualquier pago dentro de los 14 días siguientes, por cualquier motivo. Esto se aplica tanto al primer pago como a cada pago de renovación. Los reembolsos se abonan al método de pago utilizado en la compra; en las compras gestionadas por nuestro revendedor Paddle, Paddle tramita el reembolso conforme a su propia política de reembolsos.
Para solicitar un reembolso, escríbenos a la dirección indicada abajo desde la dirección de correo electrónico con la que realizaste la compra; respondemos en un plazo de 2 días hábiles. Los cargos incorrectos, duplicados o posteriores a la cancelación se reembolsan aunque haya pasado el plazo de 14 días.
4. Contacto
Para cualquier consulta sobre entrega y reembolsos, contáctenos en:
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