1. Livraison
Il n'y a aucune livraison physique. Votre abonnement est activé sur votre compte dès la confirmation du paiement, et toutes les fonctionnalités du plan sont immédiatement disponibles. Si, après le paiement, le plan n'apparaît pas comme actif sur la page de votre compte, contactez-nous à l'adresse ci-dessous.
2. Abonnement et renouvellement
Les abonnements sont mensuels. À la fin de chaque période, l'abonnement se renouvelle et le montant de la période est de nouveau prélevé. Vous pouvez résilier à tout moment depuis votre compte ; la résiliation interrompt le prélèvement suivant et votre accès est maintenu jusqu'à la fin de la période déjà payée.
3. Remboursements
Vous pouvez demander le remboursement intégral de tout paiement dans les 14 jours, quel qu'en soit le motif. Cela vaut pour le premier paiement comme pour chaque paiement de renouvellement. Les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat ; pour les achats traités par notre revendeur Paddle, c'est Paddle qui effectue le remboursement selon sa propre politique de remboursement.
Pour demander un remboursement, écrivez à l'adresse ci-dessous depuis l'adresse e-mail utilisée lors de l'achat ; nous répondons sous 2 jours ouvrés. Les prélèvements erronés, en double ou effectués après résiliation sont remboursés même en dehors du délai de 14 jours.
4. Nous contacter
Pour toute question concernant la livraison ou le remboursement, contactez-nous à :
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