1. Entrega
Não há entrega física. Sua assinatura é ativada na sua conta no momento em que o pagamento é confirmado, e todos os recursos do plano ficam disponíveis imediatamente. Se, após o pagamento, o plano não aparecer como ativo na página da sua conta, fale conosco pelo endereço abaixo.
2. Assinatura e renovação
As assinaturas são mensais. Ao fim de cada período, a assinatura é renovada e a mensalidade é cobrada novamente. Você pode cancelar a qualquer momento pela sua conta; o cancelamento interrompe a próxima cobrança e seu acesso continua até o fim do período já pago.
3. Reembolsos
Você pode solicitar o reembolso integral de qualquer pagamento em até 14 dias, por qualquer motivo. Isso vale para o primeiro pagamento e para cada pagamento de renovação. Os reembolsos são feitos no mesmo meio de pagamento usado na compra; nas compras processadas pelo nosso revendedor Paddle, o Paddle realiza o reembolso conforme sua própria política de reembolso.
Para solicitar um reembolso, escreva para o endereço abaixo usando o e-mail com o qual você fez a compra; respondemos em até 2 dias úteis. Cobranças incorretas, duplicadas ou feitas após o cancelamento são reembolsadas independentemente do prazo de 14 dias.
4. Contato
Para dúvidas sobre entrega e reembolso, fale conosco em:
legal@decisionmind.app